Política de Entrega y Envíos
Última actualización: Marzo 2026
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana. Actualmente no realizamos envíos internacionales.
Confirmación del Pedido
Una vez completado tu pago en línea, recibirás:
- Correo de confirmación inmediato con el detalle de tu pedido, número de orden y monto total
- Confirmación de despacho con número de seguimiento una vez enviado el paquete (dentro de 1-2 días hábiles)
Si no recibes tu correo de confirmación en los siguientes 30 minutos, verifica tu carpeta de spam o contáctanos.
Tiempos de Entrega
| Zona | Tiempo Estimado |
|---|---|
| Santo Domingo (Distrito Nacional y Gran Santo Domingo) | 1 a 2 días hábiles |
| Santiago y ciudades principales | 2 a 3 días hábiles |
| Provincias del interior | 3 a 5 días hábiles |
| Zonas remotas | 5 a 7 días hábiles |
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por condiciones externas, feriados o situaciones de fuerza mayor.
Costos de Envío
- Santo Domingo y Gran Santo Domingo: RD$ [precio]
- Interior del país: RD$ [precio]
- Envío gratis en compras superiores a RD$ [monto mínimo]
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de checkout antes de confirmar el pago.
Procesamiento del Pedido
- Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 2:00 PM se procesan el mismo día
- Los pedidos recibidos después de las 2:00 PM o en fin de semana se procesan el siguiente día hábil
- Los días feriados no se realizan despachos
Seguimiento del Pedido
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez despachado tu pedido. Puedes rastrear tu envío directamente en el sitio web de la empresa de mensajería asignada.
Pedido No Recibido
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado:
- Revisa el estado con el número de seguimiento
- Verifica que la dirección de entrega fue correctamente ingresada
- Contáctanos a [email protected] con tu número de orden
- Gestionaremos la investigación con la empresa de mensajería en un plazo máximo de 3 días hábiles
Dirección de Despacho
Los productos se despachan desde nuestras instalaciones ubicadas en:
Av. Gustavo Mejía Ricart 254, Santo Domingo, República Dominicana